Juni 2010

Här redovisas resultatet för juni månad.

Vårt mål är att Servicecenter ska besvara telefonsamtal till växel och felanmälan inom 30 sekunder. Här ser du hur stor andel som ligger inom den överenskomna tiden (grönt) och hur stor andel vi besvarar efter överenskommen tid (rött).

 

Samtal besvarade inom 30 sekunder

Ange alt-text här.

 

 

Åtgärdade fel inom överenskommen tid

När det gäller anmälda fel så visar diagrammen nedan hur stor andel vi har utfört inom överenskommen tid (grönt) respektive efter överenskommen tid (rött). Här ser du även jämförelse med samma månad året innan.

 

Juni 2010

Juni 2009

 

 

Här ser du utvecklingen de senaste tolv månaderna av hur stor andel av de anmälda felen vi åtgärdat inom överenskommen tid.

Serviceordrar in om överenskommen tid t o m juni 2010

 

 

Nedanstående graf visar hur lång tid det tar för oss att åtgärda anmälda fel.

 

Total genomloppstid för felanmälan

Total genomloppstid jan-juni 2010
Publicerad: 2010-07-16
Senast ändrad: 2010-07-16
Tipsa om denna sida
Tipsa om denna sida
Skriv ut denna sida
Skriv ut denna sida

Fortifikationsverket

631 89 Eskilstuna

Besöksadress

Kungsgatan 43, Eskilstuna

Tel: 010-44 44 000

Fax: 016-13 37 02